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クリエ通信

悪質な給湯器交換の点検・飛び込みリフォーム業者のトラブル事例

お住まいコラム

2024.9.25
悪質な給湯器交換の点検・飛び込みリフォーム業者のトラブル事例
  • 悪質な給湯器交換の点検にご注意ください!

    最近、70代の高齢者をターゲットにした、悪質な給湯器の点検業者のトラブルが急増しています。
    突然の電話や訪問で、給湯器の交換を強く勧められたり、高額な費用を請求されたりといった被害が後を絶ちません。

    クリエすずき建設にも、地域のお客さまから毎月のように

    「給湯器が古くなっていそうなので無料で点検しますよ。」
    「〇〇ガス会社のものです。給湯器の交換にお伺いしました。」

    といった飛び込み業者が家に来ました。とても気になったので、クリエすずき建設さんにも確認していただけませんか?
    そんなお問い合わせが増えてきています。

    この記事では、そんな悪質な業者から自分を守るために知っておくべき4つのポイントを紹介します。

  • 悪質な給湯器の点検・交換事業者の手口について

  • 手口 その①
    突然、訪問してきて無料点検をすすめる業者

  • 画像

    悪質な事業者は、事前の連絡もなく、突然電話をかけてきたり、家に訪問してきたりします。

    「以前給湯器を交換した事業者の事業を引き継いだ」など、とっさに否定するのが難しい口実を使うので、鵜呑みにしないことが大切です。セールスであることをはっきり言わないまま、契約を勧めてきたら用心するのが無難です。

    また、行政のような身分に偽って「無料で給湯器の点検をさせてください」といって、「不具合がある」などと不安をあおって契約を勧めてきます。

  • 覚えておきたい!対策

    ✓電話や訪問で点検を持ち掛ける業者には安易に点検させないようにしましょう。

    ✓訪問してきた業者は、必ず身分証明書を見せてもらいましょう。

    ✓不安や迷いがあれば、すぐに消費生活センターや他の業者にも相談しましょう。

  • 手口例 その②

    不安をあおるような言葉を使う業者

  • 画像

    悪質な業者は「すぐにでも交換しないと危険です」「このままだと火災になる可能性があります」など、不安をあおるような言葉を使い、契約を急がせます。

  • 覚えておきたい!対策

    ✓その場では契約せず、十分に比較・検討しましょう。

    ✓見積り書には、工事内容、費用、支払い方法などが詳しく記載されているか確認しましょう。

    ✓不安や迷いがあれば、すぐに消費生活センターや他の業者にも相談しましょう。

  • 手口例 その③

    「今契約すれば割引する」と契約を急がせる業者

  • 画像

    悪質な業者は、その日のうちに契約を迫る場合が多くあります。また、契約後にでもキャンセルできるクーリング・オフ制度があることを隠したり、説明を曖昧にしたりします。

  • 覚えておきたい!対策

    ✓その場ですぐに業者と契約しない

    ✓クーリング・オフ制度があるか、必ず確認

    ✓交換工事が必要と感じた場合は、複数の業者から見積りをとる

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  • この記事を書いた人


    マイホーム⌂コンサルタント
    鈴木 一功   
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    住宅のリフォーム/リノベーションの設計デザイン、家のメンテナンス計画を含めた一生涯の支出をコストダウンする提案、バリアフリーデザインの住まいづくりが得意


    ■主な資格
    二級建築士 インテリアコーディネーター リフォームスタイリスト1級 JTIハウジングライフプランナー
    JSHI公認ホームインスペクター 自然災害調査士 ユニバーサルマナー検定2級 終活カウンセラー2級 eco検定

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