はじめての方へ

相談だけでもOK 大切にしていることはじめての方へのお願いこんなご相談ができますよくある質問お問い合わせ

ご相談だけ、現地確認だけの
お客さま大歓迎です

お客さまの中には「仕事の依頼はせず、相談だけするのは申し訳ない」っとおっしゃる方がおられます。そんなことはありません。
・話だけ聞いてほしい
・現地確認だけしてほしい
・セカンドオピニオンとして意見が聞きたい
という「ご相談だけ」でも大歓迎です！
対応エリア内のお客さまは、すべて無料ですのでご安心ください。

お客さまと永いお付き合いをするために
わたしたちが大切にしている３つのこと

お客さまの「ためになる提案」を心がけます

弊社は、「お客さまのやりたいこと」よりも「お客さまのためになること」を優先させていただく場合がございます。
ヒアリングした結果、「将来、お客さまの人生の豊かさに繋がる提案」が
重要だと感じた場合は、プロとして「お客さまのためになる提案」を優先させていただきます。
そのために
・ご家族や関係者の方々、皆さまのお話や意見をお聞かせください
・今までの人生、ライフスタイル、価値観、夢や目標の話も教えてください
・ご用意いただける図面や過去の資料は、できる限りの共有をお願いします
・最適な提案のために、他社様の資料の共有をお願いする場合がございます

リピートしていただける
お客さまを大切にしています

弊社は、自社の事業拡大より、小さくても強く、お客さまに永く愛される会社づくりを目指しております。
他の建設会社さまに比べると企業規模も小さく、大手ハウスメーカーさまの様な、スピード感のある営業力もございません。
しかし、どんなに小さなご相談であっても、「クリエすずき建設に相談したい」どんなに小さなお仕事であっても、「クリエすずき建設にお願いしたい」というお客さまを第一に考えて、事業運営をさせていただいております。

弊社繁忙期における
プラン・見積書作成に際しては
次の優先順位で対応させていただいております

① 弊社にのみご相談くださるリピートのお客さま
② 緊急性の高い対応を必要としてるお客さま
③ リピーターのお客さまからのご紹介のお客さま
④ 弊社にのみご相談いただいた新規のお客さま
⑤ 他社と比較するために相見積りをご希望される新規のお客さま

～はじめてお問い合わせするお客さまへのお願い～

私たちは、お客さまの住まいと暮らしを守り、地域を愛する小さな工務店です。
お問い合わせが集中する繁忙期の時期におきましては、お客さま対応の質を守り、
リピーターのお客さまのご相談を大事にするために、下記に該当する方からのご依頼をお断りさせていただく場合がございます。
　
✓ 新規のお客さまで、相見積りをご希望の方
✓ ご契約者（最終意思決定者）さまと直接面談ができない場合
✓ 過去に2回以上のお断り、音信不通となってしまった経緯のある方
✓ 高圧的な言葉づかい、理不尽な対応、反社会的勢力との関係性を感じられる方
　
上記は、弊社が大切にする想いを持続可能にするための選択です。
ご理解ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

request

よくある相談内容

相談
したい

ご相談・お問い合わせ

弊社からのお願い
相談内容に応じて資料の共有をお願いします
・建物や現地の写真
・図面や土地の資料
・他社からもらった資料
・自分で調べた参考資料

ご相談の流れはこちら >

見に来て
ほしい

現地確認（確認・点検・調査など）
とりあえず現地を見に来てほしい

弊社からのお願い
・事前に図面や写真の共有をお願いいたします
・現地確認の精度を高めるために図面
（配置図、平面図、立面図、断面図等）
　を、一旦お借りする場合がございます

ご相談の流れはこちら >

具体的に
計画中

住まい（リフォーム・新築）の
具体的なご相談（プラン作成・見積依頼）

弊社からのお願い
・事前に図面、写真、ご要望の共有をお願いいたします
・各種図面をお借りする場合がございます
・相見積りをされる場合、他の会社さまとのお打ち合わせが
　すべて終わってから対応させていただております

ご相談の流れはこちら >

相談だけでもOK！
お気軽にご連絡ください

お問い合わせフォーム

LINEで相談

tel.04-7174-8534 自動応答のガイダンスに沿ってお話しください

よくあるご質問

対応エリアはどれぐらいですか？: 千葉県の我孫子市、柏市、鎌ヶ谷市、白井市、流山市、松戸市の6都市が基本となっております。
詳しい対応エリアはこちら
エリア外の方も対応できる場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。

どんなリフォームが得意ですか？: わたしたちは、おうちSDGsリフォームが得意な工務店です。
愛犬家･愛猫家のペットリフォーム、再生可能エネルギー住宅、バリアフリー／ホームエレベーターなど、機能的×遊び心の住まいづくりならお任せください。

まだ物件が決まってないのですが、プランや見積をお願いできますか？: 申し訳ございません。物件が決まっていない場合のプラン作成や見積作成は有料にて対応しております。
ただ、事前のヒアリングまでは無料で対応いたします。
物件の大きさや仕様によって、できる工事内容が変わってしまうため、予めご了承ください。

相見積り希望ですが対応してもらえますか？: 相見積りを希望される「新規」のお問い合わせの場合、「他の会社さまとの打ち合わせがすべて終わってから」の対応とさせていただております。
以前、他の会社さまには無いプランを提案して、それをそのままマネされ、価格だけを安くされてしまうということがありました。
その対策として、弊社では、他の会社さまとの打ち合わせが終わってからの対応とさせていただいております。